Legal
Actualizado: junio de 2026
Los pedidos al por mayor no admiten devolución con carácter general. Se aceptan devoluciones o reposiciones en los siguientes casos:
La mercancía debe estar sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y el embalaje intactos, y en condiciones aptas para su reventa. Los conjuntos deben devolverse completos.
Escriba a elis@silebezi.com.tr o contáctenos por WhatsApp (+90 542 402 15 92) en los 7 días siguientes a la entrega, indicando:
En caso de defectos o errores imputables a nosotros, los gastos del envío de devolución corren de nuestra cuenta. En las devoluciones a iniciativa del comprador (cuando se acepten), los gastos de envío corren a cargo del comprador.
Las devoluciones aprobadas se tramitan en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía en nuestro almacén. Los reembolsos se efectúan al método de pago original o, si lo prefiere, como nota de abono para pedidos futuros.
Para los pedidos nacionales en Türkiye enviados a través de Yurtiçi Kargo, nuestro número de cliente es 334230107. El envío nacional es gratuito en pedidos de 100 ₺ o más expedidos por nosotros. Los gastos de devolución de artículos defectuosos corren de nuestra cuenta; en los demás casos, a cargo del comprador, conforme al derecho de desistimiento de 7 días.